Internetbank hjälpsida

Konton

Översikt

För bankkonton visas:
• kontonamn
• kontonummer
• saldo
• disponibelt belopp

Klickar du på kontonumret visas transaktionerna. Klickar du vidare på datumet på transaktionen kan du även se transaktionsdetaljer. 

Var hittar jag mina kontotransaktioner?
Klicka på ditt konto under Konton och Kontoöversikt, då visas alla genomförda transaktioner. Varje sida visar tio transaktioner, för att se äldre transaktioner klickar du på länken Nästa.

Hur får jag reda på aktuell ränta?
Gå in på det aktuella kontot i Kontoöversikt. Klicka på Kontoinformation.

Omfattas konton i Marginalen Bank av den statliga insättningsgarantin?
Ja, konton i banken omfattas av den statliga insättningsgarantin som innebär att du har rätt till ersättning för den summa du har på ditt konto samt kontots ränta, om banken försätts i konkurs. Det betyder att du som sparare får ersättning från staten om ett institut går i konkurs. Garantin ger en maximal ersättning motsvarande 100 000 euro per kund och institut. Vid beräkning av täckningsnivån räknas beloppet i euro om till svenska kronor enligt den valutakurs som gällde dagen för ersättningsrättens inträde.   

Ersättningen gäller per kund i respektive bank. Om ett konto är öppnat i två eller flera personers namn, räknas varje person för sig. Ersättningen betalas ut av Riksgälden inom tjugo arbetsdagar från den dag banken försätts i konkurs. www.insattningsgarantin.se

Överföringar

Överföring mellan egna konton i Marginalen Bank

1. Från konto
   Klicka på den rullistan för att välja vilket konto pengarna ska tas ifrån.
2. Till konto
   Klicka på rullistan för att välja till vilket konto pengarna ska överföras.
3. Belopp
   Fyll i beloppet du vill överföra. Belopp med ören anger du med kommatecken (250,50). Observera att du inte kan överföra mer pengar än vad som finns på kontot.
4. Överföringsdatum
   Fyll i vilket datum du vill att överföringen ska genomföras enligt formatet ÅÅÅÅ-MM-DD, till exempel 2012-01-01. Observera att överföringen sker på kvällen angiven dag och finns på mottagarkontot dagen efter. Väljer du inget datum, genomförs överföringen omedelbart.
5. Egna noteringar
   Du kan välja att skriva in en egen notering som sedan kommer att visas på kontoutdraget och i din kontoöversikt.
6. Kontrollera uppgifterna
   När du har fyllt i alla uppgifter klickar du på Godkänn. Då kommer en bekräftelse upp med alla uppgifter du fyllt i. Notera att när du gör en överföring mellan dina egna konton behöver du inte bekräfta den med engångskod. Det är viktigt att du själv kontrollerar att de uppgifter du skrivit in är korrekta. När överföringen är genomförd får du en bekräftelse.

Överföring till andras konton i Marginalen Bank eller till konto i annan bank 

1. Välj mottagare
   Om du sedan tidigare lagt in mottagare kan du välja konto i rullistan. Finns mottagaren inte registrerad, skriver du in mottagarens kontonummer och väljer mottagande bank. Du kan även skriva ett meddelande till mottagaren. Skriv in kontonummer med enbart siffror utan mellanslag eller andra tecken. Till Handelsbanken och till Nordeas personkonto ska clearingnummer inte anges.
2. Spara mottagare i Mottagarregistret
   Vill du spara mottagaren i Mottagarregistret klickar du i rutan och skriver in det namn du valt för mottagaren.
3. Från konto
   Välj från vilket konto du vill göra överföringen.
4. Belopp
   Fyll i det belopp du vill överföra. Belopp med ören anger du med kommatecken (250,50). Observera att du inte kan överföra mer pengar än vad som finns på kontot.
5. Överföringsdatum
   Fyll i det datum du vill att överföringen ska genomföras enligt formatet ÅÅÅÅ-MM-DD, till exempel 2012-01-01. Datum måste anges för att du ska kunna genomföra överföringen. Observera att överföringen sker på kvällen den angivna dagen och är mottagaren tillhanda nästföljande dag.
   Överföringar med dagens datum genomförs samma dag om de registreras före klockan 14.00.
   Vill du att den överföring du gör ska upprepas varje månad framöver, kryssar du i rutan stående överföring (månatligen).
6. Egna noteringar
   Här kan du välja att skriva en egen notering som kommer att synas på ditt kontoutdrag.
7. Kontrollera överföring
   När alla uppgifter är ifyllda trycker du på Fortsätt. Då kommer en sida upp med alla uppgifter du fyllt i. Skulle du upptäcka ett fel, tryck på Ändra. Är uppgifterna korrekta, klicka på Fortsätt till bekräftelse. Det är viktigt att du själv kontrollerar att de uppgifter du skrivit in är korrekta.
8. Godkänn överföring
   Godkänn överföringen med hjälp av en engångskod enligt anvisat radnummer på ditt kodkort. När överföringen är genomförd får du en bekräftelse.  

Överföring till annat konto i Marginalen Bank sker direkt. Överföring till konto i annan bank som görs bankdag före kl 14.00 blir bokförd i mottagarbank senast kl 17.00 samma dag. Marginalen Bank kan inte garantera att mottagande bank gör överföringen disponibel.

Överföring till annan bank som görs bankdag efter kl 14.00 bokförs på mottagande konto nästföljande bankdag före kl 11.00. Marginalen Bank kan dock inte garantera att mottagande bank gör överföringen disponibel.

Kommande överföringar
Denna sida visar registrerade överföringar som ännu inte har utförts. Överföringar med dagens datum mellan konton i banken sker direkt och kommer därför inte att visas i denna lista. Du kan välja att ta bort en registrerad överföring genom att klicka på krysset under Ta bort.

Stående överföringar
Sidan visar dina stående överföringar och vilken dag i månaden de kommer att dras från ditt konto. Registrerar du en stående överföring den 31:a i en månad, kommer överföringen automatiskt att anpassas till antalet dagar i aktuell månad, så att pengarna dras den sista dagen i månaden. Infaller överföringsdatumet för överföringar till konto i annan bank på en helgdag, kommer överföringen att dras nästföljande bankdag.

Ej bekräftade överföringar
Här hittar du obekräftade överföringar. Du kan välja att ta bort en betalning genom att klicka på krysset under Ta bort eller att bekräfta den genom att signera med en engångskod enligt anvisat radnummer på ditt kodkort.

Frågor och svar om överföringar

Hur fyller jag i en annan banks kontonummer?
Skriv kontonummer inklusive clearingnummer i en följd utan mellanrum eller punkter. Observera att till Handelsbanken och Nordea personkonto ska clearingnummer inte anges.

Hur långt fram i tiden kan jag registrera en överföring?
Överföringar kan registreras ett år framåt i tiden.

Vilken tid på dagen går överföringar iväg om jag registrerat den i förväg?
Varje bankdag (helgfri vardag) dras den i förväg registrerade överföringen på kvällen och är mottagaren tillhanda nästföljande dag.

Kan en överföring bli avvisad?
Om det saknas täckning på ditt konto på överföringsdagen försöker systemet genomföra överföringen igen senare på dagen och därefter blir överföringen helt avvisad. En överföring kan också bli avvisad om mottagarens bankkontonummer har stängts. Då kommer överföringen tillbaka till ditt konto inom ett par dagar.

Kan jag ändra eller ta bort en stående överföring via internetbanken?
Ta bort en överföring genom att gå in under Överföring/stående överföringar. Klicka på krysset under Ta bort. Du kan därefter registrera överföringen på nytt. Du kan också gå in under Överföringar/kommande överföringar och klicka på krysset under Ta bort.

Jag har en stående överföring registrerad den 31 varje månad. Vad händer de månader som har färre dagar?
Registreras en stående överföring att utföras den 31 i en månad, kommer den att dras den sista dagen i alla månader.

Betalningar

Gör betalningar till Bankgiro och PlusGiro.

1. Välj mottagare. Om du sedan tidigare lagt in mottagare i Mottagarregistret kan du välja mottagare i rullistan. Informationen förs då ner i respektive fält. Finns din betalningsmottagare inte registrerad sedan tidigare, skriver du in det Bankgiro- eller PlusGironummer som gäller för den betalning du ska göra. 
2. OCR-nummer eller meddelande. Fyll i det OCR-nummer som anges längst ner på din avi. Du kan ange max 25 siffror. Om avin har ett OCR-nummer ska detta alltid anges. Saknar avin ett OCR-nummer använder du dig av meddelanderutan. Det är viktigt att fylla i något av dessa fält för att mottagaren ska kunna identifiera din betalning.
3. Spara mottagaren i Mottagarregistret. Om du vill spara mottagaren klickar du i rutan. Mottagaren kommer per automatik att sparas med betalningsmottagarens namn i Mottagarregistret.
4. Från konto. Välj konto i rullistan för att välja vilket konto du vill använda för betalning.
5. Belopp. Fyll i det belopp du vill överföra. Belopp med ören anger du med kommatecken (250,50).
6. Betalningsdatum. Fyll i det datum du vill att betalningen ska vara mottagaren tillhanda enligt formatet ÅÅÅÅ-MM-DD, till exempel 2012-01-01. Observera att pengarna dras från kontot dagen före valt datum. Du måste alltid uppge betalningsdatum. Om betalningen blir registrerad och bekräftad senast 10.30 på helgfri vardag kommer betalningen att genomföras direkt.
7. Egna noteringar. I denna ruta kan du göra en egen notering som sedan kommer att visas på ditt kontoutdrag och din kontoöversikt. Du kan använda max 30 tecken.
8. Kontrollera och lägg in fler betalningar. Klicka på Fortsätt. Nu kommer du till en sida där du kan se vilka uppgifter du har lagt in. Här kan du kopiera de uppgifter du har lagt in om du har en ytterligare betalning till samma mottagare. Du kan även lägga till en helt ny betalning som du sedan bekräftar samtidigt som den ursprungliga.
9. Bekräfta betalningen. Klicka på Fortsätt till bekräftelse för att gå vidare till nästa sida och bekräfta betalningen. Här kan du även ta bort betalningar du inte vill bekräfta. Klicka i rutan för den betalning du vill godkänna och klicka Godkänn valda betalningar.
10. Bekräfta betalningar. Fyll i den fyrsiffriga engångskoden som överensstämmer med radnumret på ditt kodkort och klicka på Godkänn.

Det är viktigt att du själv kontrollerar att de uppgifter du skrivit in är korrekta. För att du ska veta att betalningen genomförts, bekräftar banken alltid detta.

Kommande betalningar
På betalningslistan kan du se kommande betalningar som ännu inte gått till betalningsmottagaren. Du kan inte ändra en betalning efter det att den har blivit bekräftad. Om du vill kan du välja att ta bort betalningen genom att klicka på krysset under Ta bort.

Under rubriken Status ser du om betalningen blivit bekräftad eller ej. Om det finns obekräftade betalningar kan du gå in under Ej bekräftade betalningar.

Ej bekräftade betalningar
Här hittar du obekräftade betalningar. Du kan välja att ta bort en betalning genom att klicka på krysset under Ta bort eller att bekräfta den genom att signera med en engångskod enligt anvisat radnummer på ditt kodkort.

Frågor och svar om betalningar

Kan jag ändra eller ta bort en betalning som jag har registrerat och godkänt?
Nej, du kan inte ändra en redan bekräftad betalning.

Vad händer om det inte finns tillräckligt med pengar på kontot för en betalning?
Då blir betalningen avvisad direkt.

Kan jag gå in vid ett senare tillfälle och godkänna betalningar?
Om du har registrerat betalningar men inte godkänt dem kan du gå in under Betalningar och sen under Ej bekräftade betalningar. Där ser du dina obekräftade betalningar. Vill du godkänna dem gör du det med en engångskod enligt radnummeranvisningen.

Kostar det något att betala räkningar via Marginalen Banks internetbank?
Nej, internetbanken är för närvarande kostnadsfri.

Kan jag registrera en stående betalning som återkommer varje månad?
Du kan inte registrera en stående betalning som återkommer varje månad. Det går däremot att ha stående överföringar.

Vad är ett OCR-nummer?
Det är den siffersträng som har #-tecknet i början och slutet, normalt placerad i nedre vänstra hörnet på avin. Ett inbetalningskort med OCR-nummer innebär att det är optiskt läsbart och numret innehåller viktig information för mottagaren om vad betalningen avser och vem som är avsändare.

Lån

Låneöversikten visar:
• produkt
• lånenummer
• återstående skuld 
• förfallet belopp

Klickar du på lånenumret visas detaljerad låneinformation och lånehistorik på en ny sida.

Mottagarregister

I Mottagarregistret kan du se dina betalningsmottagare och dina överföringsmottagare. Respektive mottagare visas med kortnamn och kontonummer. Du kan även välja att ta bort en mottagare genom att klicka på krysset under Ta bort.

Hur betalar jag en räkning med autogiro?
Du kontaktar betalningsmottagaren för att få en autogiroblankett. Du fyller i den och skickar tillbaka den till betalningsmottagaren. De skickar då en autogiroförfrågan till oss som vi bekräftar med ett medgivande.

Hur makulerar jag mitt autogiro-uppdrag?
Du kontaktar Marginalen Bank på 010-495 16 20 vardagar mellan 08.30-17.00 eller kontaktar betalningsmottagaren direkt.